Documentazione da scaricare:

• Condizioni generali di contratto
• Modulo dati catastali
• Modulo reclami

Con la selezione dell'opzione "confermo" il Cliente, come sopra identificato, sottoscrive la Proposta di Contratto di MetaEnergia Family s.r.l. , per la fornitura di energia elettrica alle condizioni contenute nel presente form , nelle Condizioni Generali del Contratto e nei relativi allegati A, B e C, di cui il Cliente dichiara aver preso visione. Il Cliente dichiara, altresì:

• di utilizzare presso il sito di seguito indicato l'energia elettrica per usi domestici;
• di aver ricevuto l'informativa di cui all'art 13 del D.Lgs. n. 196/2003 contenente il " Codice di protezione in materia di dati personali", riportata nei documenti allegati;
• di conferire mandato con rappresentanza a MetaEnergia Family s.r.l. al fine di inoltrare la comunicazione di recesso e/o disdetta al precedente fornitore
• di aver preso visione della scheda di confrontabilità ai sensi dell'art.9 lettera l della Del. Arg/com 104/10 (Approvazione del Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica e gas naturale ai clienti finali).

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile (R.D: n. 262/1942 (Approvazione del testo del Codice Civile dichiaro di aver letto e approvato specificatamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali del Contratto: art. 4 – mandati del cliente; art. 5. - oneri a carico del cliente; art. 7. – fatturazione e pagamenti; art. 8. – reclami; art. 10. - sospensione della fornitura di energia; art. 11- deposito cauzionale; art. 12. - qualità dell'energia fornita; art. 13 - conclusione del contratto; art. 14. - durata e decorrenza del contratto; art. 15. - variazioni delle condizioni contrattuali imposte dalla legge; art. 16. - diritto di recesso del cliente; art. 17. - diritto di recesso del fornitore; art. 19. – clausola risolutiva espressa; art. 20 – forza maggiore; art. 22. - cessione dei diritti; art. 25. - legge applicabile e foro esclusivo

La comunicazione dei dati personali è effettuata in base agli obblighi previsti dalla legge e con le modalità al riguardo consentite, non è prevista la diffusione dei dati personali. Ai fini della gestione operativa dei contratti di fornitura e, nel caso di pagamento delle fatture a mezzo di domiciliazione bancaria, MetaEnergia Family s.r.l. ha facoltà di avvalersi dell'opera di terzi, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, società collegate, operatori bancari e circuiti internazionali di pagamento, ai quali possono essere trasmessi i dati relativi alla fornitura. In tal caso, ai sensi dell'art. 24, il Cliente acconsente alla comunicazione dei dati in questione ai suddetti terzi.

Gentile Cliente, previo il Suo consenso, i dati forniti a MetaEnergi Family s.r.l. potranno essere utilizzati anche per invio/comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi da parte di della stessa MetaEnergia Family connessi alla fornitura di energia elettrica e/o gas, tramite telefono, posta elettronica, allegato in fattura.

Fornitore: MetaEnergia Family s.r.l. con sede legale in via Barberini n. 86 – 00187 – Roma, C.F.e P.IVA 11480551008, REA 1228443.

www.metaenergiafamily.it
numero verde 800 908 999
ufficio clienti tel. 06.88843210 ; fax 06.88843220

Codice di condotta: il contratto di fornitura di energia elettrica/gas rispetta il codice di condotta allegato alla delibera 105/06 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas (A.E.E.G).

Codice consumo: si applicano le previsioni sui contratti a distanza di cui al d.lgs. n. 206/2005 ("Codice di consumo")

Modalità di stipula del contratto: il contratto di fornitura di energia elettrica/gas è stipulato con la sottoscrizione della Proposta di Contratto da parte del cliente, manifestata attraverso il completo inserimento dei dati e delle indicazioni richieste nel form di sottoscrizione on line alla sezione "Formula Contratto WEB" sul sito www.metaenergiafamily.it e selezionando il pulsante "Formula contratto".

Modalità di conclusione del contratto: il contratto di fornitura di gas naturale e/o energia elettrica è concluso con l'accettazione scritta della proposta da parte di MetaEnergia Family s.r.l. entro 45 (quarantacinque) giorni dalla data di sottoscrizione della Proposta di Contratto, a mezzo raccomandata A/R, ovvero qualunque altro mezzo idoneo a certificare la ricezione.

Disponibilità documentazione contrattuale - Modalità di archiviazione e accesso alla documentazione contrattuale: il Cliente deve prendere visione della documentazione contrattuale all'interno del sito www.metaenergiafamily.it nella sezione "OFFERTA". Al termine della compilazione del form on line, nella sezione "Formula Contratto WEB", è tenuto a stampare e a conservare la documentazione contrattuale. Il contratto precompilato in tutte le sue parti con i dati forniti dal Cliente, sarà in ogni caso inviato via e-mail allo stesso e archiviato nei sistemi documentali di MetaEnergia Family e reso disponibile al Cliente, previa sua registrazione, all'interno dell'area "Sportello Clienti On Line" sul sito www.metaenergiafamily.it

Correzione eventuali errori di inserimento: nel caso di dati errati o incompleti rispetto allo standard comparirà un "alert" per il cliente.

Strumenti di composizione delle controversie: oltre alla giustizia ordinaria, a partire dal 1° gennaio 2010 il cliente potrà ricorrere alla procedura di conciliazione paritetica per la risoluzione stragiudiziale di ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere nel corso del rapporto di fornitura di energia elettrica.

Tramite Posta:in questo caso MetaEnergia Family, entro il termine di 45 giorni ed in caso di accettazione, ti invierà il contratto di fornitura che dovrai compilare con i dati richiesti e sottoscrivere. Una volta compilato e sottoscritto il contratto, dovrai inviare a Metaenergia Family la seguente documentazione:

• la prima pagina del contratto con i tuoi dati sottoscritta;
• la copia delle condizioni generali di contratto con la dicitura "copia per il Fornitore"
• una copia dell'ultima bolletta;
• copia fronte retro del tuo documento di riconoscimento.

Potrai spedire la documentazione utilizzando l'apposita busta preaffrancata che troverai in allegato al contratto. Ti ricordiamo che, affinchè Metaenergia Family possa attivare la fornitura, è necessario inviare quanto richiesto con le suddette modalità.

Tramite e-mail: questa procedura ti consentirà di accelerare i tempi di attivazione della fornitura ed il costo della spedizione ti sarà rimborsato nella prima fattura.